เป้าหมายของเราคือต้องการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เราเชื่อมั่นว่าสินค้าของเราสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี แต่อย่างไรก็ตามในบางครั้งสินค้าอาจจะไม่เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า ดังนั้นเราจึงมีนโยบายในการคืนสินค้าใดๆก็ตามที่ชำรุด ไม่ตรงแบบ โดยมีระยะเวลา 14 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามอากรแสตมป์ที่ติดอยู่บนกล่องของสินค้าเป็นหลัก) และสินค้าที่จะส่งคืน ต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง ดังต่อไปนี้

เงื่อนไขในการคืนสินค้า

1.สินค้าชำรุด เสียหาย หรือมีตำหนิ อันเนื่องมาจากทางร้าน หรือระหว่างการขนส่ง

2.ได้รับสินค้าผิด ไม่ถูกต้องตามรายการที่ลูกค้าสั่ง

3.สินค้าไม่ครบ หรืออะไหล่บางชิ้นหายไปเช่น เชือกผูกรองเท้า หรือแผ่นรองพื้น ( ในรองเท้าบางรุ่น )

4.สินค้าไม่ตรงความต้องการของลูกค้า

5.นอกเหนือจากเหตุผลทั้ง 4 ข้อนี้ ทางร้านไม่ถือว่าอยู่ในเงื่อนไข

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1.สินค้าที่ลูกค้าต้องการส่งคืน ต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% พร้อมกับ Packaging

2.ลูกค้าควรถ่ายรูปสินค้าที่ได้รับ เพื่อใช้ยืนยันกับทางร้าน ซึ่งรูปถ่ายเป็นสิ่งสำคัญในการคืนสินค้า

3.แจ้งเหตุผล พร้อมแนบรูปถ่าย แล้วส่งสินค้ากลับมายังร้านโดยลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งต้นทาง

4.เมื่อทางร้านได้รับสินค้าแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าว่าอยู่ในสภาพเดิมหรือไม่

5.ในกรณีที่สินค้าอยู่ในเงื่อนไขทีี่สามารถคืนได้ และเจ้าหน้าที่ได้ทำการตรวจสอบแล้ว เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้า ซึ่งมีระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 3-5 วัน

6.เพื่อให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด แนะนำลูกค้าศึกษารายละเอียดและเทียบไซส์โดยวัดไซส์ได้ตามตารางวัดไซส์ให้ถี่ถ้วนอีกครั้งก่อนทำการสั่งซื้อ หากไม่แน่ใจหรือมีข้อสงสัยอื่นๆเพิ่มเติม สามารถขอคำแนะนำจากแอดมินได้ ตามช่องทางที่เราได้แจ้งไว้ ติดต่อเรา